UPC Direct na Thoru - Jedna technická chyba vedle druhé

[p w]

ono to ma smysl ? omletou frazi : vas problem jsme predali kompetentnimu odd., ktere se jim bude zabyvat - slyset nepotrebuji 

[Honza DVB]

ono to ma smysl ? omletou frazi : vas problem jsme predali kompetentnimu odd., ktere se jim bude zabyvat - slyset nepotrebuji 

Určitě větší než jen brečet někde v diskuzi. Jeden tvůj email/telefonát nic zásadního nejspíš nezmění, ale když jim najednou bude chodit o desítky/stovky procent mailů/telefonátů kvůli stejné věci víc, věř tomu že se tím budou opravdu vážně zabývat.
Ale co, každý svého štěstí strůjcem. Já UPC Direct nemám, tak co se starám...

[p w]

nejsem typ, co brečí v diskuzích  samozrejme ta info o chybach byla zaslana k tem robotum,co to predaji pak dal a tam se s tim mailem mozna neco stane, mozna DELETE, mozna Predaji Dal...kdo vi...

ocividne neznas praktiky UPC 

[Honza DVB]

nejsem typ, co brečí v diskuzích  samozrejme ta info o chybach byla zaslana k tem robotum,co to predaji pak dal a tam se s tim mailem mozna neco stane, mozna DELETE, mozna Predaji Dal...kdo vi...

ocividne neznas praktiky UPC 

No vidíte, takže poslal. Jinak nemám iluze o fungování většiny call-center v ČR. S některými mám i zkušenosti o jejich fungování zevnitř. Proto taky píšu že jeden dotaz/stížnost nejspíš nic nezmění, ale výrazný nárůst komunikace v jedné určité kategorii už většinou vyvolá reakci...

Doplnění: ty roboty totiž ukládají statistiky podle kategorií. A někdo to za nějaké období sleduje a reportuje. A když je tam výrazný hrb, tak to musí vysvětlit...