TV LG a reklamace

[Luboš T.]

Stačí si to zadat.Třeba zde-http://www.uplnezneni.cz/clanky/reklamace-zbozi-a-sluzeb/

[FrantaL]

Jeste jeden dulezity detail, ja to kupoval v roce 2013, vztahuje se na to OZ 2014?

[Luboš T.]

Ne záruka ve vztahuje na starý zákoník do roku 2013.

[FrantaL]

Tak že dle roku 2013 můžu co? Potřeboval bych konkrétní článek, podle mě těch 6 měsíců je dle OZ 2014.

[Luboš T.]

Můžete bez jakýhokoliv dokazování že není vina na vaší straně,v extrémním případě.Starý zákon je více na straně kupujícího.Tak dovezte jim tu TV a bez žádných okolků ji musí od vás převzít.Zboží které se zakoupilo v minulém roce platí záruka stará.Nemůže po vás prodejce chtít nějaký důkazy nebo podobný věci,prostě ji musí bez řečí od vás převzít.

[FrantaL]

Abychom si rozuměli, převzít jako vrátit za peníze, nebo do reklamce?

[Luboš T.]

Převzít TV.Pokud nereklamujete stejnou závadu potřetí.Když ji máte po třetí tak samozřejmě peníze zpět!

[FrantaL]

Reklamu ji podruhe a to jinoui zavadu, resp. oboji se tyka panelu. Tak ze postup je jaky a v cem mam oporu?

[Luboš T.]

Je to jednoduchý,řenete jaký to má problém,vypíše vám papír o reklamaci kerý vám dá a je to.Když je to jiná závada tak jedete od nuly,mimo závady co byla předtím,to už se záruka prodloužila na ten panel.

[FrantaL]

A co tim vyresim, uz jsem ji reklamoval a reklamace byla zamitnuta.

[Luboš T.]

Pokud to obchodník odmítnul a opět odmítne tak platí to co jsem vám psal poprvé,více vám neporadím.

[FrantaL]

Nemuzu prece reklamovat jednu zavadu 3x a pokazd emi ji neuznaji, na to abych TV vratil tu reklamaci musi 3x uznat.

[Luboš T.]

Musíte jim tu TV tam dovézt,a ne ukazovat fotky,Pokud to je normální obchodník tak vám ji uzná.To je jednoznačná vada.Nebo si zavolejte nějakou TV a jeďte tam,pokud jste si jistý že vám to neuznají.

[Daniel Kulhánek]

Nemuzu prece reklamovat jednu zavadu 3x a pokazd emi ji neuznaji, na to abych TV vratil tu reklamaci musi 3x uznat.

Zavolejte si do právní poradny dTestu a nenechte se zblbnout zdejším anténářem, právníkem, ... Lubošem T.

[FrantaL]

Tam jsem se dozvedel kulove.

Dobrý den,

děkujeme Vám za využití online poradny časopisu dTest.

Zmíněnou situaci můžete probrat alespoň po telefonu se soudním znalcem, kterého můžete najít na stránkách www.justice.cz.
Ten Vám nejlépe sdělí, jaké vlastnosti by taková věc měla mít a co lze za vadu považovat a naopak.

Pokud tedy máte zamítnutou reklamci a myslíte, že byla reklamace neuznána neoprávněně, tak je pak stejně jediná možnost se poradit se soudíním znalcem, jak by věc posoudil Vám, respektive u soudu.

Nákaldy na soudního znalce si můžete enchat proplatit pokud znalecký posudek bude ve Váš prospěch.