Slovenská obchodná inšpekcia
Prievozská 32
827 99 Bratislava
VEC: odpoveď na Váš list zo dňa 11.9.2013 Zn. 3282/55/13
Vážená pani Mgr. RNDr. Machútová,
obdržal som od Vás odpoveď na moju pozvánku na neoficiálne stretnutie predajcov TV a SAT techniky. Po prečítaní Vašej odpovede som v nemom úžase pozeral chvíľku do zrkadla, aby som sa uistil, že sa mi to nesníva.
Prečítali ste si, prosím, text v mojej pozvánke pozorne? Asi nie, pretože ja som Vám napísal,
citujem:
„Viacerí zákazníci SKYLINKu a najmä CSLINKu, ktorí vlastnia dekódovacie karty CW, (Skylink® a CS Link® sú obchodné značky používané pod licenciou M7 Group S.A) dostávajú (a dostali) v uplynulých týždňoch dobierky zasielané z adresy: Satelitná televízia SKYLINK, P.O.BOX 11, 022 04 Čadca 4. Dobierky odosielalo zákaznícke centrum "SKYLINK" napriek tomu, že adresáti si nič neobjednali. Zarážajúca je aj skutočnosť, že k predmetnej dobierke nie je vystavený žiadny účtovný daňový doklad.
Vy však vo svojej odpovedi píšete, že spotrebitelia dostávajú (dostali) zásielky, ktoré nie sú podmienené žiadnou platbou. Týmto ste mi naznačili, že som si túto skutočnosť zrejme vymyslel. Aby som Vám dokázal, že to nie je výmysel, posielam Vám nasledovné dôkazy:
a/ mailová komunikácia medzi mnou a zákazníckym centrom SKYLINKu zo dňa 31.7.2013
Tým CS link a Skylink mi mailom oznámil, že mi zasiela kartu a celková úhrada bude 13,90€. Zároveň sa mi poďakoval za objednávku, o ktorej ja nič neviem. Neviem o tom, že by som si niečo objednával, či už písomne, mailom alebo telefonicky.
Ako dôkaz, že som takúto dobierku naozaj dostal, Vám posielam, síce trošku rozmazanú fotografiu obálky (na pošte nebolo dostatočné svetlo), na ktorej je vidieť, že ide o dobierku na sumu 13,90€.
b/ mailová komunikácia medzi zákazníkom SKYLINK a zákazníckym centrom SKYLINKu
(p. MUDr. Blažejová)
Aj z tejto komunikácie je zrejmé, že p. MUDr. Blažejová si nič neobjednala. Zarážajúca je aj odpoveď, ktorá prišla zo zákazníckeho centra SKYLINK...
Vážená p. riaditeľka,
nebudem sa tu ďalej rozpisovať o problémoch, ktorými zasiahli spotrebiteľov v SR (aj ČR)
obchodné praktiky "SKYLINK", je to príliš široká téma a moje siahodlhé písanie by sa aj tak minulo účinkom, pretože z Vašej odpovede som nadobudol pocit, že Vaša reakcia je silne "poznačená" účelovosťou, pod ktorou sa podpísal "duch" SKYLINKu /resp. niekoho, kto bol oslovený vytvoriť takúto pochybnú odpoveď na moju pozvánku/.
Pre mňa, ale aj pre viacerých predajcov TV a SAT techniky, je zarážajúce, že sa "nemienite"
zúčastniť stretnutia v Banskej Bystrici dňa 4.10.2013.
Čo teda, prosím, mienite teraz urobiť, keď som Vám predložil viac ako dostatočné dôkazy?
Ešte stále máte šancu urobiť niečo pre spotrebiteľov a všetkých občanov SR...
Alebo je Vám jedno, čo si o Vás myslia spotrebitelia?
Jednu reakciu predajcu SKYLINK na Vašu odpoveď Vám prikladám...
Verím, že svoje rozhodnutie zmeníte a že 4.10.2013 budem môcť privítať zástupcu SOI na našom stretnutí.
S pozdravom ...
