Výměna karet

[Miroslav Vlasák]

 Vážení zákazníci Digi TV,
právě probíhá výměna dekódovacích karet.

Nové karty Vám budou doručeny jako listovní zásilka, proto prosím sledujte Vaši poštu. O vypravení zásilky budete informováni zprávou na obrazovce Vašeho televizoru.

Po provedení výměny v set-top-boxu Vás žádáme o navrácení starých karet. K tomuto účelu v zásilce naleznete předplacenou a vyplněnou odpovědní obálku.

Děkujeme Vám za spolupráci a přejeme Vám mnoho příjemných zážitků při sledování naší programové nabídky. Vaše DIGI TV

[Lukáš Polák]

Přišel vám dopis?

[Miroslav Vlasák]

Ano, přišel s novou kartou, která bezproblémů pracuje.

[Lukáš Polák]

Ano, přišel s novou kartou, která bezproblémů pracuje.

Tak to je fajn. Někteří si stěžovali, že měli s aktivací karty problémy.

[Miroslav Vlasák]

Žádný problém nenastal. Asi za 20 minut od vložení do Humaxu II karta šlapala. 

[4mk]

Jaká karta dorazila k Humaxu II. Modro-červená, nebo modro-žlutá?

[[cz] stanley]

Vypínání n2 je na pořadu někdy v půlce června, že?
Nevíte někdo bližší info?

[Miroslav Vlasák]

Jaká karta dorazila k Humaxu II. Modro-červená, nebo modro-žlutá?

Modro-červená karta

[4mk]

Jaká karta dorazila k Humaxu II. Modro-červená, nebo modro-žlutá?

Modro-červená karta

Díky za info v mém okolí byly doručeny modro - žluté karty.

[Miroslav Kuzník]

je nějaky rozdil mezi něma? dík

[4mk]

je nějaky rozdil mezi něma? dík

To by mě taky zajímalo. Informaci o modro-žlutých kartách mám od bývalého montážníka Digi TV za kterým šli starší zákazníci pro informace, co mají dělat s novou kartou ...

[Honza DVB]

Ano, přišel s novou kartou, která bezproblémů pracuje.

Tak to je fajn. Někteří si stěžovali, že měli s aktivací karty problémy.

Potvrzuji, teď jsem právě pomáhal starším sousedům - přišla jim karta ale po vložení se nic nestalo. a to ani po avizované hodině. Nakonec to vyřešil telefonát na zákaznickou linku, nadiktování čísla karty a STB a paní musela ručně zaktivovat... Takže v tom nějaký ten bordel u DigiTV bude.
Docela mně zarazilo že s výměnou karty přijímač ztratil nastavení předvoleb, takže jsem jim to musel nastavit znovu. A taky mně překvapilo že šetřivé DigiTV má sice zelenou linku 800 xxx xxx, ale ne pro volání z mobilů. Z mobilu se musí volat na brněské číslo a hezky to zacvakat. No nic, VoIP ode mně na 800 xxx xxx to vyřešilo ;-). Jinak by za ten hovor dali kvůli chybě DigiTV skoro půlku měsíčního předplatného :-(. Tomu tedy říkám pěče o zákazníky...

[Jean Valjean]

Ano, přišel s novou kartou, která bezproblémů pracuje.

Tak to je fajn. Někteří si stěžovali, že měli s aktivací karty problémy.

Potvrzuji, teď jsem právě pomáhal starším sousedům - přišla jim karta ale po vložení se nic nestalo. a to ani po avizované hodině. Nakonec to vyřešil telefonát na zákaznickou linku, nadiktování čísla karty a STB a paní musela ručně zaktivovat... Takže v tom nějaký ten bordel u DigiTV bude.
Docela mně zarazilo že s výměnou karty přijímač ztratil nastavení předvoleb, takže jsem jim to musel nastavit znovu. A taky mně překvapilo že šetřivé DigiTV má sice zelenou linku 800 xxx xxx, ale ne pro volání z mobilů. Z mobilu se musí volat na brněské číslo a hezky to zacvakat. No nic, VoIP ode mně na 800 xxx xxx to vyřešilo ;-). Jinak by za ten hovor dali kvůli chybě DigiTV skoro půlku měsíčního předplatného :-(. Tomu tedy říkám pěče o zákazníky...

Kdo chce kam, pomozme mu tam - co si sousedi vybrali, to mají a ať si to užijí 

[Honza DVB]

Kdo chce kam, pomozme mu tam - co si sousedi vybrali, to mají a ať si to užijí 

Souhlasím a proto o tom taky píšu... Ten první příspěvek byl tak nechutně pozitivní 

[Vladislava Bednářová]

Udělali jsme aktivaci nové karty a stále nám nejde. Například během jediného pořadu na Nově ( a samozřejmě i na jiných kanálech) několikrát dostáváme hlášku, že nemáme oprávnění sledovat tento kanál, takže následně vysuneme a zasuneme kartu a opět je nám dovoleno se dívat, nebo na chvilku odpojíme proud. Volali jsme i na zákaznickou linku, kde nám znovu provedli aktivaci naší karty a problém se neodstranil. Prý pošlou technika...zatím se technik ani telefonicky neozval. Stará karta to nedělala. Jaké máte zkušenosti?