Fórum Digizone.cz

Ostatní => Odkladiště => Téma založeno: Vladimír Dráb 06. 05. 2015, 11:23:45

Název: Allcom-ukončení činnosti.
Přispěvatel: Vladimír Dráb 06. 05. 2015, 11:23:45
Máte někdo funkční kontakt na tuto firmu pro řešení reklamací? Mám telefon na ústřednu, která tvrdí, že jsem na řadě, ale tím to končí.
Název: Re:Allcom-ukončení činnosti.
Přispěvatel: Stasi-DDR 06. 05. 2015, 11:46:05
Obrať se na místně příslušný ŽÚ. Tam je firma, která z jakéhokoliv důvodu ukončí činnost (nebo přeruší), povinna oznámit kontakt pro řešení reklamací a ostatních záležitostí. Pokud tak neučiní, vystavuje se citelnému postihu ze strany příslušných institucí.
Název: Re:Allcom-ukončení činnosti.
Přispěvatel: K. Vav 06. 05. 2015, 12:46:30
https://or.justice.cz/ias/ui/rejstrik-$firma?nazev=Allcom

https://isir.justice.cz/isir/ueu/evidence_upadcu_detail.do?id=1a81c12e-3f83-42ec-9377-f538c0aa451e
Název: Re:Allcom-ukončení činnosti.
Přispěvatel: Vladimír Dráb 06. 05. 2015, 14:48:36
Přes státní správu se ovšem řešení nemusím dočkat nikdy a to mé klienty moc neuspokojí. To radši problém vyřeším na své náklady a k jejich spokojenosti.   :) Zajímala mě konkrétní informace o kontaktu, pokud je to ještě možné. Coby mělo, jak by mělo atd je mi k ničemu.
Název: Re:Allcom-ukončení činnosti.
Přispěvatel: Stasi-DDR 06. 05. 2015, 18:30:24
V tom případě (pokud se ti nechce kontaktovat místně příslušný ŽÚ, kde provozovatel musí po ukončení nebo přerušení činnosti zanechat na sebe kontakt pro řešení problémů ze strany svých odběratelů, či uživatelů jím poskytovaných služeb), je to čistě tvůj problém!
Název: Re:Allcom-ukončení činnosti.
Přispěvatel: Alex Gaga 06. 05. 2015, 20:40:43
... aneb za dobrotu na žebrotu
Název: Re:Allcom-ukončení činnosti.
Přispěvatel: Vladimír Dráb 06. 05. 2015, 20:50:15
Stassi- a ty si myslíš, že příslušný úřad zjedná v zárůční lhůtě nápravu? Já tomu tedy ani trošku nevěřím a tím pádem si nebudu kvůli jedné reklamaci drásat nervy :). Vůči zákazníkovi jsem zodpovědný já, takže mu ani nechci vysvětlovat, že až nějaký úřad zjedná nápravu a že až dotyčný zareaguje atd.... se možná dočká. Objednal jsem nové zboží, zítra dodám a bude vyřešeno. :)
Název: Re:Allcom-ukončení činnosti.
Přispěvatel: Stasi-DDR 07. 05. 2015, 07:41:48
Nikde jsem nepsal, že za tebe budou instituce státní (nebo místní samosprávy) státní správy řešit reklamace!!  Místně příslušný úřad ti "reklamaci" zcela jistě nevyřeší, ale sdělí ti kontakt na firmu, která činnost ukončila/přerušila a to je pro tebe to nejdůležitější v této záležitosti! Při kontaktu s ŽÚ sdělíš, že firma X-Y ukončila činnost a ty na ni nemáš kontakt pro vyřizování reklamací za dodané zboží/služby. Tento úřad poté (pokud mu firma X-Y kontak nesdělila) začne konat a kontakt ti zjistí! Je to tak těžké pochopit?
Název: Re:Allcom-ukončení činnosti.
Přispěvatel: Stefan Bukovan 07. 05. 2015, 07:43:14
pre Vladimír Dráb: Vy máte asi veľký problém s pochopením NAPÍSANÉHO že?

Príslušný úrad predsa NIČ NERIEŠI. Pokiaľ je pravda to čo píše Stasi, tak ten úrad len POSKYTNE kontakt, na ktorý prešli je ZÁKONNÉ záväzky.... To je buď iná spoločnosť, dovozca, výrobca.... Mimochodom - aj tak všetky reklamačky končia v drvivej väčšine prípadov u VÝROBCU zariadení, predajca je len taký medzistupeň.


EDIT: Stasi to už vlastne napísal súbežne so mnou....
Název: Re:Allcom-ukončení činnosti.
Přispěvatel: Vladimír Dráb 07. 05. 2015, 10:28:29
Ne , celkem chápu co tím chce kolega říci, ale až mi kolega zaručí, že problém bude touto cestou do měsíce vyřešen, tak to bude o něčem jiném. Jsem docela přesvědčen, že do měsíce se dozvím, že úřed začal cosi konat a to je mi nahouby. Přínos diskuse pro mě je v tom, že zřejmě zde není nikdo, kdo má použitelný kontakt. Taky bych tady mohl přesně vědět, kdo a co má za povinnost udělat, ovšem to mé zákazníky vůbec nezajímá. Jsem zvyklý jim při problémech kompletně zdarma zajistit opravu, včetně dovozu, odvozu demontáže, montáže, zapůjčení jiného zařízení atd. a to během několika dnů. Reklamaci pak řeším běžnou cestou a klienty do toho vůbec nezatahuji. Opradu jsem nepotřeboval rady "moudrých" na to, abych se dozvěděl co a jak a kdy má udělat.  Mě by od "moudrých" stačil pouze funkční kontakt na danou firmu, nic víc, nic míň.
Název: Re:Allcom-ukončení činnosti.
Přispěvatel: Alex Gaga 07. 05. 2015, 10:34:14
Funkční kontakt ti sdělí buď onen Živnostenský úřad (jak tady zaznělo), anebo už nikdo a pak si musíš poradit i tak sám. Třeba podle bydliště jednatele/společníka firmy apod.
Název: Re:Allcom-ukončení činnosti.
Přispěvatel: Vladimír Dráb 07. 05. 2015, 11:19:21
Děkuji všem zúčastněným za příspěvky.  :)
Název: Re:Allcom-ukončení činnosti.
Přispěvatel: Stasi-DDR 07. 05. 2015, 11:26:30
Funkční kontakt ti sdělí buď onen Živnostenský úřad (jak tady zaznělo), anebo už nikdo a pak si musíš poradit i tak sám. Třeba podle bydliště jednatele/společníka firmy apod.

Pokud ta firma na místně příslušném ŽÚ kontakt po ukončení (přerušení) činnosti pro řešení reklamací nezanechala, nic se neděje, protože tento úřad už má páky na to si kontakty zjistit a s dotyčným filutou/filuty pak zahájit správní řízení. Jsou pak i jiné možnosti (vcelku +-legální), ale ty nebudu na veřejně dostupném fóru sdělovat, přece jen je to o know-how pro takové případy. Ostatní "argumenty" diskutéra "Drába" už komentovat nebudu.
Název: Re:Allcom-ukončení činnosti.
Přispěvatel: Delta 1 08. 05. 2015, 21:10:34
... Přínos diskuse pro mě je v tom, že zřejmě zde není nikdo, kdo má použitelný kontakt.  Mě by od "moudrých" stačil pouze funkční kontakt na danou firmu, nic víc, nic míň.
A co mobily obchodních zástupců Nejez..... atd..?! Ty jsou všechny hluché? Zkusil jsi je?
Název: Re:Allcom-ukončení činnosti.
Přispěvatel: Vladimír Dráb 08. 05. 2015, 23:21:55
Zpravidla mají jiná čísla a pracují u jiných společností. ani se jim nedivím, byli to zaměstnanci a není to jejich problém.
Název: Re:Allcom-ukončení činnosti.
Přispěvatel: Delta 1 09. 05. 2015, 10:50:25
Zpravidla mají jiná čísla a pracují u jiných společností. ani se jim nedivím, byli to zaměstnanci a není to jejich problém.
Jistě, že to byli zaměstnanci, o těch se nebavím, ale o mob.tel. číslech! Ty patřily společnosti a také tam zůstaly! Řekl bych, že ten, kdo tam zůstal bude některé obsluhovat. Tedy zkusil jsi je nebo ne?!
Název: Re:Allcom-ukončení činnosti.
Přispěvatel: Vladimír Dráb 09. 05. 2015, 12:20:32
Už je to vyřešeno na vlastní náklady. Zkoušel čísla, která jsem měl, určitě ne všechna a bez úspěchu.